A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós. Caso você não esteja completamente satisfeito com algum produto da nossa linha de cuidados para os pés, oferecemos uma política de devolução e reembolso para garantir a sua tranquilidade.
Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 30 dias a partir da data da compra. Para ser elegível para a devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Recomendamos que você guarde o recibo ou comprovante de compra para facilitar o processo de devolução.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, informando o motivo da devolução e o número do pedido. Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, emitiremos o reembolso do valor correspondente. O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado durante a compra original. O prazo para o valor ser creditado em sua conta pode variar de acordo com a política do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
Caso o produto devolvido não atenda aos critérios de elegibilidade mencionados acima, reservamos o direito de recusar a devolução ou aplicar uma taxa de reabastecimento.
Produtos com Defeito: Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para solucionar o problema de forma rápida e satisfatória. Podemos solicitar informações adicionais ou solicitar que você envie o produto defeituoso de volta para avaliação. Se confirmado o defeito, iremos proceder com a substituição do produto ou reembolso integral, incluindo os custos de envio.
Cancelamentos de Pedidos: Caso deseje cancelar um pedido antes do envio, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender ao seu pedido de cancelamento, desde que o pedido não tenha sido processado ou enviado.
Observações Finais: Esta política de devolução e reembolso aplica-se exclusivamente aos produtos da nossa linha de cuidados para os pés. Quaisquer outros produtos adquiridos de terceiros não estão cobertos por esta política.
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta política de devolução e reembolso a qualquer momento, a nosso critério exclusivo. Recomendamos que você reveja regularmente esta política para se manter informado sobre quaisquer alterações.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à devolução, reembolso ou cancelamento de pedidos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estaremos prontos para auxiliá-lo e garantir sua completa satisfação.
Última atualização: 06/06/23
